গোপনীয়তা নীতি

১ সংজ্ঞা ও পরিধি

এই নীতিতে "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝানো হয় যা একজন নির্দিষ্ট ব্যক্তিকে প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে সনাক্ত করতে পারে। এর মধ্যে নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, আর্থিক লেনদেনের তথ্য এবং ডিভাইস সংক্রান্ত তথ্য অন্তর্ভুক্ত।

এই নীতি mcw77-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সকল সংশ্লিষ্ট ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন mcw77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, ডিপোজিট করেন, বেট করেন বা গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ করেন, তখন এই নীতি কার্যকর হয়।

২ তথ্য সংগ্রহের ধরন

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি যে তথ্য সরাসরি প্রদান করেন, mcw77 সেগুলো সংগ্রহ করে:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা অনুরূপ পরিচয় দলিলের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay ইত্যাদি)
• গ্রাহক সেবায় পাঠানো বার্তা বা অভিযোগ

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ব্রাউজার ধরন
• ডিভাইস মডেল ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে ব্যয়িত সময় ও পরিদর্শিত পাতাসমূহ
• লগইন সময়কাল ও সেশন তথ্য
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে mcw77 কখনো কখনো নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে তথ্য যাচাই করে নিতে পারে। তবে এই প্রক্রিয়ায় আপনার কোনো অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা হয় না।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

mcw77 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে
• ডিপোজিট, উইথড্র ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন পরিচালনা করতে
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার সংক্রান্ত তথ্য প্রেরণ করতে (সম্মতি থাকলে)
• গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করতে
• জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা উন্নত করতে
• দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা অনুযায়ী ব্যবহারকারীর কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে
• আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে চলা নিশ্চিত করতে

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা ব্যবস্থা

mcw77 ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় শিল্পসম্মত প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের সার্ভার এনক্রিপ্টেড এবং সকল তথ্য সুরক্ষিত পরিবেশে সংরক্ষণ করা হয়।

সকল আর্থিক লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়, যা তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে। আমাদের অভ্যন্তরীণ কর্মীদের মধ্যে কেবলমাত্র অনুমোদিত ব্যক্তিরাই নির্দিষ্ট প্রয়োজনে আপনার তথ্য দেখতে পারেন।

আপনার তথ্য কেবল ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয় যতক্ষণ পর্যন্ত সেবা প্রদান বা আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে গেলেও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

৫ তথ্য প্রকাশ ও তৃতীয় পক্ষ

৫.১ যে পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে

mcw77 সাধারণত ব্যবহারকারীর তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করতে পারে:

• আইনি বাধ্যবাধকতা বা আদালতের নির্দেশ অনুযায়ী তদন্তকারী কর্তৃপক্ষের কাছে
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য সংশ্লিষ্ট মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংকিং পার্টনারের কাছে (কেবল প্রয়োজনীয় তথ্য)
• জালিয়াতি বা অর্থ পাচার প্রতিরোধে নিয়োজিত যাচাইকারী সংস্থার কাছে
• আপনার সুস্পষ্ট সম্মতির ভিত্তিতে

৫.২ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

গেম সরবরাহ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য mcw77 বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করে। এই অংশীদাররা mcw77-এর নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য ব্যবহার করতে বাধ্য এবং তারা এটি স্বাধীনভাবে ব্যবহার করতে পারে না।

৬ কুকি নীতি

mcw77 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে অপরিহার্য
• পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত
• কার্যকারিতার কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে সহায়ক

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব, তবে এতে সাইটের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

৭ ব্যবহারকারীর অধিকার

mcw77 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য জানার অধিকার

mcw77 আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য সংরক্ষণ করছে, তা জানতে আপনি আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করব।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে, সেগুলো সংশোধন করার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

৭.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সম্পর্কে পাতায় উল্লিখিত যোগাযোগের মাধ্যমে এই অনুরোধ জানানো যাবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আপনার তথ্য সক্রিয়ভাবে ব্যবহার করা বন্ধ হবে, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

৭.৪ মার্কেটিং যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার

আপনি যদি প্রচারমূলক বার্তা পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। গ্রাহক সেবায় জানালে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

৮ বয়স সংক্রান্ত নীতি

mcw77-এর সেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে বা সেবা গ্রহণ করতে পারবেন না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হওয়ার আগে পরিচয় নিশ্চিত করতে হয়।

অনলাইন গেমিং ও বেটিং সংক্রান্ত দায়িত্বশীল আচরণ সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন।

৯ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

mcw77-এর সেবা আন্তর্জাতিক প্রযুক্তি অবকাঠামো ব্যবহার করে। ফলে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া হতে পারে। যেখানেই তথ্য সংরক্ষণ হোক না কেন, এই গোপনীয়তা নীতির সুরক্ষামান অনুযায়ী তথ্য রক্ষা করা হবে।

১০ নীতি পরিবর্তন

mcw77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

নিয়মিত এই পাতা পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা পাতায় অনেক সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যাবে।

১১ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ থাকলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: